Algemene Leveringsvoorwaarden
2020 van Le Dada Goois Telecom Center B.V. handelend onder Telecom Center
Amsterdam gedeponeerd bij de Kamer van
Koophandel onder nummer 30124293
1. Definities
In deze algemene voorwaarden hebben de volgende termen de
volgende betekenis:
1.1 Algemene Voorwaarden zijn de algemene leveringsvoorwaarden
van Le Dada Goois Telecom Center B.V. h/o Telecom Center Amsterdam, versie april
2020.
1.2 Le
Dada Goois Telecom Center B.V. is een besloten vennootschap met beperkte
aansprakelijkheid en statutair gevestigd te Weesp. Kantoorhoudende te Ingelandenstraat,
1382 CJ, Weesp of iedere natuurlijke of rechtspersoon die in opdracht van Le
Dada Goois Telecom Center B.V. h/o Telecom Center Amsterdam hierna verder te
noemen Telecom Center Amsterdam producten of diensten levert aan een zakelijke Opdrachtgever.
1.3 Opdrachtgever is iedere natuurlijke of rechtspersoon
die aan Telecom Center Amsterdam in haar hoedanigheid als wederverkoper opdracht
verstrekt tot het leveren van producten en of diensten.
1.4 Partijen: Opdrachtgever en gezamenlijk; ieder Telecom
Center Amsterdam afzonderlijk “Partij” te noemen.
2. Toepasselijkheid
2.1 Op alle
rechtsverhoudingen waaronder (voorbereiding op) leveringen, offertes,
opdrachtbevestigingen, overeenkomsten en soortgelijke documenten met Telecom
Center Amsterdam zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Afwijkingen van
deze Algemene Voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
Schriftelijk overeengekomen afwijkingen gelden niet voor volgende overeenkomsten,
tenzij uitdrukkelijk overeengekomen.
2.2 Alle
natuurlijke of rechtspersonen die door Telecom Center Amsterdam bij de
uitvoering van een overeenkomst zijn ingeschakeld kunnen een beroep op deze Algemene
Voorwaarden doen.
2.3 De
toepasselijkheid van voorwaarden van Opdrachtgever wordt hierbij uitdrukkelijk
van de hand gewezen.
2.4 Indien een of
meerdere bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden nietig, vernietigbaar zijn of
anderszins door rechterlijke tussenkomst niet van toepassing kunnen worden
geacht, laat dit de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden onverlet en
zullen Partijen in onderling overleg tot een andersluidende bepaling dienen te komen
die zoveel mogelijk aansluit bij de nietige, vernietigde of ongeldige bepaling.
2.5 Opdrachtgever
met wie eenmaal op basis van deze Algemene Voorwaarden werd gecontracteerd stemt
in met toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden op latere overeenkomsten
tussen Partijen.
2.6 Indien en voor
zover Telecom Center Amsterdam producten of diensten van derden aan
Opdrachtgever levert of ter beschikking stelt zullen voor wat betreft die
producten en diensten de (aanvullende) voorwaarden van die derden van toepassing
zijn. Dit geldt in ieder geval voor levering van prepaid pakketten en abonnementen.
Opdrachtgever aanvaardt de bedoelde voorwaarden van derden. Deze voorwaarden liggen
bij de Kamer van Koophandel en Telecom Center Amsterdam ter inzage en Telecom
Center Amsterdam zal ze op eerste verzoek aan Opdrachtgever ter beschikking
stellen. Tevens staan ze op onze website en webshop voor u ter inzage.
2.7 Telecom Center Amsterdam levert uitsluitend aan
de zakelijke markt. Hierdoor is het herroepingsrecht voor particulieren niet
van toepassing!
3. Aanbiedingen en overeenkomsten
3.1 Alle aanbiedingen
van Telecom Center Amsterdam zijn vrijblijvend. Opdrachten en acceptaties van aanbiedingen
door Opdrachtgever gelden als onherroepelijk. Bestellingen, bestellingen ‘in nota’,
reserveringen en dergelijke gelden als onherroepelijke koopovereenkomsten. Retournering
en/of creditering van teveel of onjuist bestelde zaken kan slechts met
schriftelijke toestemming van Telecom Center Amsterdam. 1.1 Telecom Center
Amsterdam is een groothandel / leverancier die zicht richt op de zakelijke
markt.
3.2 Wij leveren in principe niet aan consumenten en
sluiten elk beroep op het herroepingsrecht, de bedenktijd of het
ontbindingsrecht uit.
3.3 U heeft dus niet het recht zoals in het
consumentenrecht om bij koop op afstand binnen 14 dagen te mogen afzien van de
aankoop en de gekochte goederen te retourneren en uw aankoopbedrag terug te
vragen.
3.4 Telecom
Center Amsterdam is slechts gebonden indien zij de opdracht schriftelijk heeft
aanvaard dan wel met uitvoering daarvan is begonnen. Indien geen opdrachtbevestiging
door Telecom Center Amsterdam is gestuurd wordt de inhoud van de overeenkomst
bepaald door de opdracht, het gebruik (tussen Partijen) en deze Algemene
Voorwaarden.
3.5 In catalogi,
brochures, afbeeldingen, schema’s en dergelijke opgenomen technische
specificaties, kwaliteitsnormen, tekeningen, ontwerpen, en overige gegevens
welke niet afkomstig zijn van of gemaakt zijn door Telecom Center Amsterdam,
binden Telecom Center Amsterdam niet behoudens indien dat schriftelijk is
overeengekomen. Geringe afwijkingen kunnen aan Telecom Center Amsterdam niet
worden tegengeworpen.
4. Gebruik
website en webshop
4.1 Behalve het
downloaden en printen van informatie voor eigen gebruik is het Opdrachtgever
niet toegestaan om de inhoud van de website en webshop van Telecom Center
Amsterdam of webpagina’s over te nemen, te wijzigen, aan te vullen, te vermenigvuldigen
of op welke wijze ook te distribueren of openbaar te maken.
4.2 Het gebruik
van de website en webshop en de informatie die op de website en webshop staat
vermeld is alleen toegestaan voor het doel waarvoor het bestemd is.
4.3 Gebruik van
de website en webshop dat (a) het gebruik van andere bezoekers stoort, (b) het
functioneren van de website of webshop in gevaar kan brengen of (c) de geboden
informatie of onderliggende software kan aantasten, is niet toegestaan. Telecom
Center Amsterdam behoudt zich het recht voor Opdrachtgever de toegang tot de
website en webshop te ontzeggen en/of het recht om gebruik te maken van
bepaalde diensten die op de website en webshop worden aangeboden te beëindigen.
In aansluiting daarop kan Telecom Center Amsterdam de toegang tot de website en
webshop monitoren.
4.4 Het aan Opdrachtgever
verstrekte wachtwoord en de gebruikersnaam zijn persoonlijk en niet
overdraagbaar. Opdrachtgever dient zorgvuldig om te gaan met de gebruikersnaam en
het wachtwoord en dient er voor zorg te dragen dat deze te allen tijde vertrouwelijk
blijven. Opdrachtgever dient de verplichting tot vertrouwelijkheid ook op te leggen
aan haar medewerkers of derden aan wie zijn het gebruik van wachtwoord of
gebruiksnaam toestaat. Telecom Center Amsterdam is gerechtigd om het wachtwoord
en/of de gebruikersnaam te wijzigen. Indien er misbruik wordt gemaakt van de installatie
of toegangsmogelijkheden van Opdrachtgever is Opdrachtgever daarvoor
aansprakelijk.
4.5 Telecom
Center Amsterdam staat er niet voor in dat haar website en webshop en
webpagina’s te allen tijde beschikbaar is. Zij is daarbij onder andere afhankelijk
van de techniek en van buiten komende invloeden, zoals storingen. Evenmin garandeert
zij dat de website en webshop en webpagina’s te allen tijde zonder gebreken en fouten
functioneren, waaronder begrepen doch niet beperkt tot uitwisseling van
virussen of andere besmettelijke of beschadigende bestanden, en kan daarvoor
niet aansprakelijk worden gehouden. Telecom Center Amsterdam zal een redelijke
inspanning betrachten tot het beschikbaar houden van haar website en webshop en
webpagina’s.
4.6 Telecom
Center Amsterdam is gerechtigd te allen tijde de werking van haar website en
webshop op te schorten in verband met herstel- of onderhoudswerkzaamheden.
4.7 Telecom
Center Amsterdam zal zich er voor inspannen om alle informatie op haar website en
webshop correct en up to date te houden, maar aanvaardt geen enkele
aansprakelijkheid voor fouten of gebreken die haar niet kunnen worden
toegerekend.
4.8 Telecom
Center Amsterdam is te allen tijde bevoegd de inhoud of het format van haar website
en webshop aan te passen.
4.9 Voor zover Telecom
Center Amsterdam op haar website en webshop naar andere websites verwijst is Telecom
Center Amsterdam niet verantwoordelijk voor de inhoud van die websites en
aanvaardt ter zake van die sites geen enkele aansprakelijkheid uit welke hoofde
ook.
5. Verwerking
persoonsgegevens
5.1 Door Telecom
Center Amsterdam en Opdrachtgever zullen persoonsgegevens worden verwerkt bij
de (ver)koop en levering van abonnementen ten behoeve van mobiele telefonie. De
persoonsgegevens zullen door Telecom Center Amsterdam en Opdrachtgever worden
verwerkt overeenkomstig het bepaalde in de Wet bescherming Persoonsgegevens, de
Telecommunicatiewet en ander relevante wet- en regelgeving.
5.2 Opdrachtgever
is gehouden bij de verwerking van de persoonsgegevens de instructies van Telecom
Center Amsterdam en de telecomproviders op te volgen, voor zover deze niet in
strijd zijn met de geldende wet- of regelgeving.
5.3 Opdrachtgever
vrijwaart Telecom Center Amsterdam voor aanspraken van derden waaronder
telecomproviders en abonnementhouders, voor aanspraken voortvloeiend uit de
niet naleving door Opdrachtgever, haar medewerkers of door haar ingeschakelde derden
van het bepaalde in dit artikel.
6. Intellectuele
eigendomsrechten
6.1 Alle intellectuele
eigendomsrechten (waaronder auteursrechten, merkrechten, handelsnaam Telecom
Center Amsterdam en octrooien) met betrekking het merk, logo en de (handels)naam
Telecom Center Amsterdam de website en webshop van Telecom Center Amsterdam (www.Telecom
Center Amsterdam.nl of enige andere website) en daarop vermelde informatie
(waaronder teksten, logo’s en afbeeldingen en grafisch materiaal) en webpagina’s
berusten bij Telecom Center Amsterdam, tenzij anders vermeld.
6.2 De intellectuele
eigendomsrechten met betrekking tot de (handels)naam, het merk en het logo van partners
van Telecom Center Amsterdam zoals vermeld op de website en webshop en andere
uitingen van Telecom Center Amsterdam (waaronder brochures), behoren toe aan de
betreffende partner.
6.3 Het is
Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken,
logo’s, handelsnaam, enzovoort, zonder voorafgaande schriftelijk toestemming van
Telecom Center Amsterdam te gebruiken, dan wel te wijzigen of te verwijderen.
6.4 Voor zover
aan Opdrachtgever enig gebruiksrecht wordt toegekend met betrekking tot het
merk en/of de (handels)naam Telecom Center Amsterdam, de website en webshop en daarop
vermelde informatie wordt dit gebruiksrecht verleend voor de overeengekomen
bepaalde duur.
6.5 Gebruiksrechten
zijn niet exclusief, niet overdraagbaar en worden verleend binnen het tussen Telecom
Center Amsterdam en Opdrachtgever omschreven doel. Indien Opdrachtgever in
staat van faillissement wordt verklaard eindigt het gebruiksrecht van rechtswege,
zonder dat Opdrachtgever enig recht op schadevergoeding toekomt.
7. Prijs
7.1 Alle door Telecom
Center Amsterdam opgegeven prijzen en de met Telecom Center Amsterdam overeengekomen
prijzen zijn exclusief heffingen of belastingen.
7.2 Tenzij de
prijs tevoren is overeengekomen wordt steeds gefactureerd tegen de prijs
geldend op de dag van de bestelling. Alle prijsverhogende omstandigheden welke
zich hebben voorgedaan na het sluiten van de overeenkomst worden doorberekend. Opdrachtgever
heeft gedurende één week na kennisname van de prijsverhoging het recht de
overeenkomst te ontbinden.
8. Levering
8.1 Als plaats
van (af)levering geldt het magazijn van Telecom Center Amsterdam in Weesp dan
wel een nader door Telecom Center Amsterdam te bepalen plaats. Indien Opdrachtgever
niet of niet tijdig instructies geeft omtrent de wijze van verzending, is Telecom
Center Amsterdam vrij in de keuze van de vervoerder en het vervoermiddel. Elke opdracht
kan door Telecom Center Amsterdam in gedeelten worden (af)geleverd en
gefactureerd.
8.2 Telecom
Center Amsterdam behoudt zich het recht voor om onder rembours te leveren waarbij
de rembourskosten voor rekening van Opdrachtgever komen. Bij weigering van de
rembourszending is Opdrachtgever in verzuim.
8.3 Voor
bestellingen tot een door Telecom Center Amsterdam te bepalen nettobedrag
worden kosten in rekening gebracht. Telecom Center Amsterdam behoudt zich het recht
voor bestellingen beneden een bepaald minimum bedrag niet te accepteren.
8.4 Telecom
Center Amsterdam behoudt zich het recht voor emballagekosten in rekening te
brengen. Deze kosten worden gecrediteerd indien de emballage franco en binnen
één maand na factuurdatum in ongeschonden staat wordt geretourneerd.
8.5 Telecom
Center Amsterdam behoudt zich het recht voor zaken die door oorzaken
onafhankelijk van haar wil niet naar de plaats van bestemming vervoerd kunnen worden
voor rekening en risico van Opdrachtgever op te slaan en betaling te verlangen,
als had de levering plaatsgevonden, alsmede betaling van de opslagkosten.
8.6 Alle zaken worden
voor risico van Opdrachtgever vervoerd. Desgewenst zal Telecom Center Amsterdam
haar aanspraken op de vervoerder aan Opdrachtgever overdragen.
8.7 Alle door Telecom
Center Amsterdam genoemde levertijden zijn vastgesteld op grond van de gegevens
die bij het aangaan van de overeenkomst bekend waren. Telecom Center Amsterdam is
niet gebonden aan leveringstermijnen die vanwege buiten haar macht liggende
omstandigheden niet (meer) gehaald kunnen worden. De enkele overschrijding
brengt Telecom Center Amsterdam niet in verzuim. Telecom Center Amsterdam kan slechts
in verzuim geraken indien Opdrachtgever Telecom Center Amsterdam in gebreke
stelt en daarbij een redelijke termijn gunt om alsnog te leveren. Indien binnen
die termijn niet wordt geleverd heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst
te ontbinden, zonder dat er enig recht op schadevergoeding bestaat.
9. Betaling en
zekerheid
9.1 Betaling
dient te geschieden bij bestelling, tenzij anders overeengekomen. Bezwaren
tegen facturen dienen binnen twee werkweken na factuurdatum aan Telecom Center
Amsterdam kenbaar gemaakt te worden. De bezwaren schorten de
betalingsverplichting niet op. Bij later blijkende juistheid van de bezwaren
zal Telecom Center Amsterdam overgaan tot verrekening.
9.2 Telecom
Center Amsterdam heeft te allen tijde het recht gehele of gedeeltelijke
vooruitbetaling van de prijs te vorderen en/of anderszins zekerheidsstelling te
verlangen.
9.3 Opdrachtgever
heeft geen recht op verrekening van over en weer verschuldigde bedragen.
Opdrachtgever heeft niet het recht de betalingsverplichting om welke reden dan ook
op te schorten.
9.4 Indien Opdrachtgever
enig door hem verschuldigd bedrag niet op de voet van het voorgaande voldoet is
hij zonder ingebrekestelling in verzuim en worden alle overige vorderingen van Telecom
Center Amsterdam opeisbaar en treedt ook ten aanzien van die vorderingen het
verzuim zonder ingebrekestelling in. Vanaf de datum van verzuim is een rente
verschuldigd van 1,0% per maand.
9.5 Alle gerechtelijke
en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van Opdrachtgever. De
buitengerechtelijke kosten worden geacht tenminste 15% van het verschuldigde bedrag
te bedragen, met een minimum van € 250,-.
10. Eigendomsvoorbehoud
10.1 Alle door Telecom
Center Amsterdam geleverde producten blijven eigendom van Telecom Center
Amsterdam tot aan het moment van algehele voldoening van al hetgeen Telecom
Center Amsterdam in verband met de onderliggende overeenkomst en/of eerdere
(andere) overeenkomsten van Opdrachtgever te vorderen heeft, schade, kosten en rente
daaronder begrepen. Een retentierecht op die producten komt Opdrachtgever niet
toe.
10.2 Telecom
Center Amsterdam is gerechtigd om op ieder moment de geleverde producten waarop
een eigendomsvoorbehoud rust terug te nemen, in welk geval de onderliggende
overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst is ontbonden. Het voorgaande laat onverlet
het recht Telecom Center Amsterdam om schadevergoeding te vorderen.
10.3 Opdrachtgever
is verplicht Telecom Center Amsterdam terstond telefonisch en schriftelijk op
de hoogte te stellen van het door een of meerdere derden doen gelden van (beweerdelijke)
rechten op de geleverde producten waar een eigendomsvoorbehoud op rust.
11. Keuring en
reclames
11.1 Opdrachtgever
dient de geleverde producten en verrichte werkzaamheden steeds terstond na de
(af)levering te keuren. Goedkeuring mag niet worden onthouden door
Opdrachtgever op andere gronden dan die welke verband houden met de tussen Partijen
uitdrukkelijk overeengekomen specificaties en voorts niet wegens het bestaan
van kleine fouten, zijnde fouten die operationele of productieve ingebruikname
van de producten redelijkerwijze niet in de weg staan.
11.2 Een reclame ter
zake van uiterlijk waarneembare gebreken dient binnen vijf werkdagen na
levering schriftelijk bij Telecom Center Amsterdam te worden ingediend, bij gebreke
waarvan iedere vordering te dezer zake vervalt. Opdrachtgever kan op een niet
zichtbaar gebrek geen beroep meer doen indien hij niet binnen bekwame tijd nadat
hij de tekortkoming heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken schriftelijk
heeft geprotesteerd bij Telecom Center Amsterdam.
12. Aansprakelijkheid
en vrijwaring
12.1 Telecom
Center Amsterdam aanvaardt een verplichting tot schadevergoeding uitsluitend
voor zover dat uit dit artikel blijkt.
12.2 Telecom
Center Amsterdam is slechts aansprakelijk voor schade door tekortkoming(en) in
de uitvoering van de overeenkomst indien en voor zover deze is te wijten aan
opzet of bewuste roekeloosheid van Telecom Center Amsterdam zelf of haar eigen
werknemers.
12.3 Aansprakelijkheid
van Telecom Center Amsterdam voor indirecte schade, waaronder gevolgschade,
gederfde omzet en/of winst, gemiste besparingen en schade door
bedrijfsstagnatie is uitgesloten, voor zover bij wet toegestaan.
12.4 Onverminderd
de overige bepalingen van dit artikel is de aansprakelijkheid van Telecom
Center Amsterdam met betrekking tot de deugdelijkheid van een product in ieder
geval beperkt tot de wijze waarop en binnen welke termijn en tot welke omvang
dat product door de producent of leverancier is gegarandeerd.
12.5 Indien Telecom
Center Amsterdam aansprakelijk is, is de te betalen schadevergoeding
gelimiteerd tot de gefactureerde en betaalde bedragen (exclusief BTW) van de activiteiten
respectievelijk overeenkomst waardoor of in verband waarmee de schade is
veroorzaakt. In het geval de schade door een verzekering is gedekt is de aansprakelijkheid
van Telecom Center Amsterdam beperkt tot het onder de betreffende verzekering voor
dat geval uit te keren bedrag.
12.6 De
aansprakelijkheid voor dood of lichamelijk letsel is beperkt tot € 500.000,-
per geval.
12.7 Voor de
vaststelling van de aansprakelijkheid geldt een reeks incidenten als één
incident. Incident betekent elk schadegeval of gebeurtenis (behalve dat een
reeks van incidenten met dezelfde oorsprong zal worden beschouwd als één
incident dat plaatsvindt op het moment van het eerste van de reeks).
12.8 Iedere
vordering tegen Telecom Center Amsterdam vervalt in ieder geval één jaar na het
ontstaan ervan.
12.9 Opdrachtgever
vrijwaart Telecom Center Amsterdam voor alle aanspraken van derden (wegens productaansprakelijkheid)
als gevolg van een gebrekkig door Telecom Center Amsterdam aan Opdrachtgever geleverd
product tenzij de schade aan opzet of bewuste roekeloosheid van Telecom Center
Amsterdam is te wijten. Voorts vrijwaart Opdrachtgever Telecom Center Amsterdam
voor alle overige aanspraken van derden, zoals met betrekking tot intellectuele
eigendomsrechten.
13. Ontbinding
13.1 Wanneer Opdrachtgever
een of meer van zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk
nakomt, in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling
aanvraagt, overgaat tot stillegging of liquidatie van zijn bedrijf, een akkoord
aanbiedt, insolvabel blijkt of wordt getroffen door beslaglegging, er bij
Opdrachtgever sprake is van change of control of indien van Telecom Center
Amsterdam in redelijkheid voortzetting van de overeenkomst niet verwacht mag worden,
alsmede in geval van overmacht, is Telecom Center Amsterdam gerechtigd de uitvoering
van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst zonder voorafgaande
ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd het recht
van Telecom Center Amsterdam op schadevergoeding. In deze gevallen is elke
vordering van Telecom Center Amsterdam op de Opdrachtgever direct en volledig
opeisbaar.
13.2 Wanneer Opdrachtgever
een overeenkomst geheel of gedeeltelijk voortijdig beëindigt dient
Opdrachtgever aan Telecom Center Amsterdam annuleringskosten te voldoen, welke
kosten 25 % bedragen van de waarde van de onderliggende overeenkomst(en).
Bovendien heeft Telecom Center Amsterdam het recht om gemaakte en nog te maken kosten
aan Opdrachtgever door te berekenen en schadevergoeding te vorderen, waaronder
gederfde winst. Eventuele aan Telecom Center Amsterdam betaalde bedragen zullen
niet worden gerestitueerd, tenzij blijkt dat deze de omvang van de kosten en schadevergoeding
te boven gaan.
14. Overmacht
14.1 Geen van
Partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd
is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet toerekenbare
tekortkoming van toeleveranciers van Telecom Center Amsterdam.
14.2 Indien de overmacht
langer dan drie maanden heeft geduurd hebben Partijen het recht de overeenkomst
door een schriftelijke verklaring te ontbinden zonder recht op
schadevergoeding.
15. Geschillen
15.1 Op alle verbintenissen
tussen Telecom Center Amsterdam en Opdrachtgever en deze Algemene Voorwaarden
is Nederlands recht van toepassing.
15.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag
wordt uitgesloten.
15.3 Alle geschillen
welke tussen Partijen mochten rijzen zullen uitsluitend worden berecht door de
bevoegde rechter te Amsterdam.